工作目标
协助店铺经理以及区域经理实现销售和利润的最大以实现预定目标,协助完成部门员工的日常管理及培训以确保店铺的顾客服务、店铺陈列、库存管理以及店铺行政工作的高标准执行;保证所有公司政策及流程得到持续的贯彻执行,同时努力降低店铺成本。
工作职责
1. 严格贯彻公司产品陈列标准及促销规定,以达到提高最高的店铺陈列标准,最好的购物环境以及产品组合选择
2. 致力于招募屈臣氏会员卡会员,努力达成公司制定的会员卡销售目标
3. 贯彻《中国屈臣氏服务准则》以提高顾客服务水平
4. 妥善处理顾客投诉以及各类突发事件
5. 执行公司《营运手册》及其他政策与流程的要求
6. 根据店铺实际情况,包括销售进展、客流量分析和员工实际人数合理调整和安排人员工作, 以保证卖场运作的正常进行,并充分利用人力资源
7. 正确处理紧急事件,及时完成上级领导交办的相关事项
技能及品质要求
1. 大专学历或以上学历
2. 具备一定的商业意识、沟通技能
3. 具备分析思维和危机管理能力,能及时有效地解决问题及做出决策
4. 具备一定的电脑运用技能(如:PowerPoint, Excel和Word)
5. 1年以上连锁零售企业管理岗位工作经验
6. 以顾客为导向,同时具备专业素养及积极的心态
7. 诚实正直、具备团队精神
联系我时,请说是在2018信息港看到的,谢谢!